Aplicación de la ergonomía en las
oficinas latinoamericanas
Application of ergonomics in Latin
American offices
Bertha
Yalo Sullcaray
Universidad Nacional Autónoma
de Tayacaja Daniel Hernández Morillo, Perú
75190136@unat.edu.pe
Jean Pool Fredy Ceras
Estares
Universidad Nacional Autónoma
de Tayacaja Daniel Hernández Morillo, Perú
73202082@unat.edu.pe
Jorge Nelson Malpartida
Gutiérrez
Universidad Nacional Autónoma
de Tayacaja Daniel Hernández Morillo, Perú
jorgemalpartida@unat.edu.pe
Mayumi Guendi Espinoza
Santos
Universidad Nacional Autónoma
de Tayacaja Daniel Hernández Morillo, Perú
mayumi.espinoza@unat.edu.pe
Lucia Hiroko Tosso Pineda
Universidad Nacional Autónoma
de Tayacaja Daniel Hernández Morillo, Perú
lucia.tosso@unat.edu.pe
Oshin Silva Sánchez
Universidad Nacional Autónoma
de Tayacaja Daniel Hernández Morillo, Perú
oshin.silva@unat.edu.pe
Yaliska María Ramírez
Carranza
Universidad Nacional Autónoma
de Tayacaja Daniel Hernández Morillo, Perú
yaliskaramirez@unat.edu.pe
RESUMEN
La aplicación de
la ergonomía en el trabajo se basa en los primeros trastornos ergonómicos que
recibieron las personas que padecían dolencias similares, ya que estas
presentan más riesgos en oficinas y que puede haber más posibilidad en que
sufran lesiones y dolores al transcurrir los tiempos, la cual se establecieron
equipos diseñados ergonómicamente que ayuden a proteger a los trabajadores de
uno o más transtornos musculoesqueléticos. La ergonomía es una ciencia que
estudia las herramientas claves para diseñar, evaluar y rediseñar los lugares
de trabajo en las organizaciones a los peligros que se encuentran expuestos
cada uno de ellos para así poder modelar un sistema que salvaguarde su
integridad, disminuir riesgos, como la mala postura en el trabajo, reduciendo
considerablemente durante la implementación, el programa se divide en cinco
etapas, que son realizadas por los trabajadores: análisis de la empresa,
evaluando riesgos ergonómicos, desarrollo e implementación del plan de acción,
y seguimiento de las reglas a las medidas de control, con la intención que
este análisis permita conocer los niveles de riesgo que están expuestos y dar
soluciones como disminuyendo las horas de trabajo, también disminuir gastos en
salud por parte de la empresa como también ubicar los puntos de quiebre que se
pueda modificar lugares y zonas cómodas para el bienestar del trabajador.
El propósito de
esta revisión sistemática es mejorar continuamente las condiciones de trabajo y
promover la práctica de compromiso con la sociedad en los espacios de trabajo y
minimizar los riesgos de trabajo que se presenten la que pueda afectar a los empleados
ayudando a que los trabajadores sean más eficientes en su ámbito laboral. Esta
investigación se trabajó basado en la metodología PRISMA, para el desarrollo se
utilizaron buscadores de estudio como SCIELO, SPRINGER LINK, PROQUEST y GOOGLE
ACADÉMICO, REDALYC usando criterios delimitantes dentro de los que se
utilizaron revistas del 2010 - 2022, tanto en español como inglés.
A partir de esta
revisión se intentará promover las condiciones del trabajo, a través de sus
salas de prácticas sociales y la puesta en marcha de la forma de buscar
mejorar, promocionar las condiciones del trabajador y la ergonomía de la salud
del trabajador donde reconozcan la importancia de sus evaluaciones, que
permitan mejorar la calidad de vida de los empleados de estos entornos de
trabajo, las organizaciones, y permitan que sus sistemas sociotécnicos se
conviertan en sistemas más sanos y fuertes. De tal manera que tenga una
capacitación sobre el deporte que pueden hacer desde sus asientos así evitar
problemas en la salud.
Palabras
clave: Ergonomía, trabajador, calidad de vida.
ABSTRACT
The application
of ergonomics at work is based on the first ergonomic disorders that people who
suffered from similar ailments received, since these present more risks in
offices and that there may be more possibility that they suffer injuries and
pain as time goes by, the which ergonomically designed equipment was
established to help protect workers from one or more musculoskeletal disorders.
Ergonomics is a science that studies the key tools to design, evaluate and
redesign workplaces in organizations to the dangers that each one of them is
exposed to in order to model a system that safeguards its integrity, reduces
risks, such as bad posture at work, considerably reducing during implementation
the program is divided into five stages, which are carried out by the workers:
analysis of the company, evaluating ergonomic risks, development and
implementation of the action plan, and follow-up of the rules to the control
measures, with the intention that this analysis allows to know the levels of
risk that are exposed and provide solutions such as reducing working hours,
also reducing health expenses by the company as well as locating the break
points that can be modified. places and comfortable areas for the well-being of
the worker.
The purpose of
this systematic review is to continuously improve working conditions and
promote the practice of commitment to society in the workplace and minimize the
work risks that may affect employees, helping workers to be more efficient in
their workplace. This research was carried out based on the PRISMA methodology,
for the development study search engines such as SCIELO, SPRINGER LINK,
PROQUEST and GOOGLE ACADEMIC, REDALYC were used using delimiting criteria within
which journals from 2010 - 2022 were used, both in Spanish and English.
From this review
we will try to promote working conditions and through its social practice rooms
and the implementation of the way to seek to improve and promote the conditions
of the worker and the ergonomics of the worker's health where they recognize
the importance of their evaluations, which allow improving the quality of life
of the employees of these work environments, the organizations, and allow their
socio-technical systems to become healthier and stronger systems. In such a way
that they have training on the sport that they can do from their seats in order
to avoid health problems.
Keywords: Ergonomics, worker, quality of life.
INTRODUCCIÓN
Actualmente, una
cuarta parte de los trabajadores se quejan de dolor muscular, y aproximadamente
la misma proporción de dolor de espalda, que incluye una serie de enfermedades
que están directamente relacionadas con la carga física excesiva,
principalmente, porque muchos lugares de trabajo están más allá de la capacidad
de los trabajadores lo que conduce a fatiga física, incomodidad o dolor como
resultado directo de las exigencias del trabajo.
Los trastornos
musculoesqueléticos (TME) es uno de los problemas de salud ocupacional con
mayor rango de importancia en los países con ramas de potencia y en
subdesarrollo. En Colombia, es la condición médica más común entre los
trabajadores, representando del 3% al 10% en el año 2011. Para las enfermedades
con el trabajo, los diagnósticos informados con los más frecuentes fueron la
lumbalgia, la epicondilitis lateral, el síndrome de deficiencia del manguito y
el síndrome del túnel del carpo
La salud de los
trabajadores es cada vez más importante en la actualidad a medida que mejora el
bienestar de vida, por la cual se reconocen los riesgos que enfrentan los
trabajadores, especialmente para promover y prevenir enfermedades de salud y
garantizar una mejor forma de vida (Castillejos, Vázúquez y Herrera, 2017). Una
de las razones de la aún alta incidencia de apnea obstructiva del sueño (AOS)
laboral en muchas de nuestras empresas nacionales es la falta de control de las
causas de riesgos ergonómicos; incluso en muchas empresas que han valorado
estas cualidades, este tipo de lesiones todavía ocurren entre los empleados.
Esto puede deberse a deficiencias en áreas como la identificación y análisis
del perfil de riesgo del lugar de trabajo (factores de riesgo y las causas de
su exposición), el desarrollo de soluciones que no toman en cuenta las
peculiaridades de la empresa que lo ocupa, y/o la no adopción de medidas
determinadas por los empleados. Esta disciplina preventiva con el objetivo de
aplicar nuevos productos, tareas, herramientas, lugares y al ambiente de
capacidades y necesidades de las personas, aumentando así la eficiencia, la
seguridad y la comodidad de los consumidores, usuarios o empleados. Este
objetivo, de la ergonomía da la importancia a dos áreas: el diseño del producto
y del trabajo:
· Los productos están diseñados ergonómicamente para un uso eficiente,
diseñados para ser seguros y ayudar a aumentar la productividad sin causar
molestias a las personas.
· Por otro lado, la ergonomía del lugar de trabajo trata de lograr una
correspondencia adecuada entre las habilidades o capacidades del trabajador y
las demandas o requerimientos del puesto.
Una lesión a
nivel del antebrazo, resultante de una amputación accidental o inducida por una
enfermedad, puede conducir a un deterioro en los movimientos precisos de las
extremidades, lo que a su vez puede causar un trauma físico y psíquico, dejando
al sujeto en un estado de incapacidad y un déficit mental que le impide crecer
adecuadamente como persona. Algunas personas han cambiado radicalmente sus
actividades diarias e incluso han perdido sus trabajos porque no pueden
trabajar tan eficientemente como las personas sanas; cabe señalar que estos
cambios en su mayoría no se deben a decisiones propias, sino que se realizan
bajo la presión de jefes, amigos y la percepción generalizada de que la
sociedad los está marginando y etiquetando como discapacitados.
El objetivo de
esta revisión es ayudar a las personas con este tipo de discapacidad
permitiéndoles acceder fácilmente a la información a través de los ordenadores
(en nuestra sociedad el acceso a los dispositivos no es fácil para las personas
con determinadas discapacidades), proporcionar alternativas de desarrollo y la
posibilidad de añadir tareas que requieren el control de programas informáticos.
Recursos
de información
Esta revisión
sistemática de artículos científicos relacionados con los sistemas de
ergonomía, seguridad y salud ocupacional corresponde a la consulta de las
siguientes bases de datos: Scielo, Springer Link, Proquest y Google Académico.
Búsqueda de información.
Las siguientes
palabras clave se utilizaron como estrategia de búsqueda de información: La
ergonomía en las oficinas en Latinoamérica, se utiliza la base de datos digital
como Scielo, Proquest y Google Scholar de los que se han extraído artículos
científicos.
En cuanto a la
temporalidad, se consideraron los artículos comprendidos entre los años 2000 y
2022. Además, se tuvieron en cuenta criterios de delimitación: considerando
artículos por año de antigüedad, tipo de fuentes (estas eran son revistas
científicas). Los idiomas seleccionados fueron inglés y español; teniendo en
cuenta las bases de datos seleccionadas, a continuación, detalladas: SCIELO: TX
(¨Carga física, estrés y morbilidad sentida osteomuscular en trabajadores
administrativos del sector público¨) (¨The Role of Ergonomics in Changing
Working Conditions: Perspectives in Latin America¨)
• Limitador:
Texto Completo.
• Tipo de
Recurso: Revista científica.
• Años:
2010-2021
• Idioma: inglés
GOOGLE
ACADÉMICO: (“Aplicación de la Ergonomía en el Desarrollo de un Periférico de
Entrada y Control de Datos para Discapacitados”).
• Limitador:
Texto Completo.
• Tipo de
Recurso: Revista científica.
• Años:
2013-2021.
• Idioma:
español e inglés.
Criterios de
inclusión y exclusión
Criterios de
inclusión
El criterio de
inclusión establecido en esta revisión se basó en: año de publicación
comprendidos entre 2000-2022, por ende, se usaron solo artículos científicos
referidos únicamente al tema seleccionado, considerando los idiomas entre
español e inglés, estos estudios encontrados fueron realizados en empresas
públicas como privadas.
Criterio de
exclusión
Se consideró
excluidos a los artículos cuyo acceso es restringido es decir aquellos
artículos de los que solo se pudo visualizar la lectura del resumen, Por otro
lado, también se excluyeron las investigaciones que no aborden explícitamente
los sistemas integrados de la ergonomía en las oficinas latinoamericanas.
Procesos de
selección de artículos
Durante la
recopilación de los respectivos artículos científicos en diversas bases de
datos se consiguieron un total de 1300 referencias comprendidos desde el año
2000 hasta el año 2021, las cuales se distribuyen de la siguiente forma:
• SCIELO: 200
artículos
• SPRINGER LINK:
0 artículos
• PROQUEST: 288
artículos en español
y 2 en inglés
• GOOGLE
ACADÉMICO: 995 artículos en español y 5 en inglés
No se
encontraron artículos en la base de datos de Springer Link, ni en español ni en
inglés. En la base de datos de Scielo se realizó el filtro por idioma ya que
también hay 100 artículos en portugués, quedando 80 artículos, luego se
procedió a filtrar por año de antigüedad los artículos de 2000-2022, quedando
20 artículos, a partir de esto se seleccionaron 4 artículos. En la base de
datos PROQUEST para artículos en español, se filtraron 20 por año de
publicación comprendidos entre 2000 y 2021, solo se aplicó artículos de texto
completo, quedando 100, y finalmente se seleccionaron los artículos en inglés,
de los cuales se filtró por año de publicación entre 2000 y 2021 quedando 15, a
partir de esto se seleccionaron 3.
En la base de
datos a Google académico se puso a filtrar por años de antigüedad entre el
período 2000-2022, quedando 100 artículos, de las cuales se seleccionaron 15
artículos. La cantidad de artículos seleccionados después de la respectiva
separación se presenta a detalle a través de una tabla. En consideración al
resultado, se seleccionaron un total de 22 artículos que hacen referencia al
tema de investigación sobre la “Aplicación de la Ergonomía en las Oficinas
Latinoamericanas” ya que la ergonomía en las oficinas latinoamericanas es
mejorar la estrategia para proteger bienestar de vida de los empleadores, y de
esa manera disminuir los riesgos laborales y prevenir la mala postura de la
desinformación de los empleados.
Tabla 1
Selección de
artículos por descarte
HISTORIA DE
LA ERGONOMÍA EN EL TRABAJO
La kinesiología
se originó en el lugar de trabajo y se convirtió en una ciencia profesional
destinada a optimizar la organización y la productividad del trabajo, y luego
evolucionó con los estándares de bienestar social para garantizar que los
trabajadores estén satisfechos con su desempeño laboral. Su desarrollo ha sido
tan notable que su objeto de estudio se ha ampliado para centrarse no solo en
la relación entre el hombre y el trabajo, sino también en otras actividades
cotidianas no relacionadas con el trabajo, dando como resultado una suerte de
ergonomía. La palabra ergonomía proviene de las palabras griegas ergon que
significa “trabajo” y nomos que significa “ciencia o investigación”. Podemos
reescribirlo como "ciencia de trabajo”. Según la Asociación Internacional
de Kinesiología (IEA, 2001), este campo de estudio se divide en tres áreas de
especialización: ergonomía, ergonomía. cognitiva y organizacional. La ergonomía
se ocupa de las propiedades anatómicas, fisiológicas y biomecánicas durante la
actividad física, mientras que la ergonomía cognitiva y organizacional se ocupa
de los procesos mentales y las interacciones sociales que se estudian de cerca
en psicología. Por otro lado, menos cuando se trata de desempeño humano.
Creemos que, desde mediados del siglo XX, no pensamos en la fuerza física en
absoluto. También se sabe que las habilidades perceptivas y cognitivas se
estudian y miden de acuerdo con la psicología. Sin embargo, la ergonomía
española tiene casi que ver con el diseño. De hecho, el prevenir riesgos
físicos se ha separado de la investigación psicológica básica (Llaneza, 2003).
Tras la creación
de la Asociación Española de Kinesiología (AEE) en 1988, la psicología tenía un
bajo peso en la organización (sólo un 5,6%). Sin embargo, en Estados Unidos
tiene una psicología casi simultánea. Los miembros aportan el elemento humano a
la sociedad, que en total aporta el 45,10% (Saunders y McCormick, 1993).
CONCEPTUALIZACIÓN
TRABAJO EN LAS OFICINAS
Los oficinistas
son los que se lastiman, pero son ignorados. El cuidado de la salud de los
empleados se ha vuelto común solo desde un punto de vista terapéutico, es
decir, predecir los signos y síntomas de enfermedad para intervenir y tratar de
prevenir el desvío o al menos complicado reducirlo para evitar la pérdida de
empleados. mucho tiempo de trabajo, porque es una herramienta importante, pero
no deja de consumirla.
Un empleado es
un individuo biopsicosocial que se comunica con el entorno las 24 horas del
día, trabaja 8 horas al día y comparte aprox. 16 horas con la familia y por lo
tanto debe ser visto como integrado en la familia y la organización.
En el ambiente
de trabajo, los empleados realizan actividades relacionadas con sus objetos de
trabajo, medios de la producción, lugares de trabajo, áreas de trabajo, áreas
de respiración y elementos ambientales físicos o naturales que interfieren con
el proceso de producción. Estos incluyen factores de riesgo dañinos y peligrosos
que pueden afectar su salud y causar enfermedades relacionadas con el trabajo.
Es el vínculo entre el organismo y su entorno; establecimiento, regulación y
control de las relaciones mediadoras entre el sujeto y su entorno. Las acciones
están impulsadas por la demanda, orientadas a objetos para cumplir con los
requisitos y se ejecutan a través de un marco de acción. Esta es la fuerza
impulsora detrás del desarrollo de la mente y es una característica humana
única, lo que lo hace especial es que promueve un cambio ambiental consciente.
Las acciones humanas tienen características sociales y están determinadas por
las condiciones sociales de vida. Las condiciones de trabajo inseguras en las
entidades financieras son una fuente de peligros que pueden ocasionar problemas
de salud y seguridad a los empleados, por lo que se debe realizar la prevención
de enfermedades y accidentes laborales en las oficinas.
DISCUSION
Ergonomía
La palabra
ergonomía nace de las palabras griegas ergo y nomo, que significan trabajo, ley
o conocimiento. Se trata de las reglas que llevan el trabajo o lo que las
personas saben de sí mismas (Estrada, 2000). El área de su especialización se
centra en la investigación de sus talentos e ingenios humanas y características
que influyen en el diseño consumidores finales para su propio consumo. También
es una sabiduría de varias disciplinas científicas que incluye psicología,
fisiología, biomecánica, ingeniería, ecología y más. Las consideraciones
anteriores estudian integralmente a las personas (sujetos) en conceptos
individuales y colectivos en el marco de actividades relacionadas con el
procesamiento de dispositivos, máquinas y el propio cuerpo dentro de ciertos
límites, lo que conduce a la ergonomía como ambiente de trabajo. El objetivo es
lograr mejorar la efectividad, seguridad y el bienestar de vida de los
trabajadores mediante el examen con datos biológicos, técnicos y económicos
para encontrar vínculos entre las plantas optimizadas y la forma en que
funcionan. Es importante enfatizar que las tareas ergonómicas cambian con el
tiempo y las actividades laborales son altamente especializadas. De esta forma,
el cambio drástico en los modos de producción tradicionales debido a la
mecanización obligó al desarrollo de una disciplina nacida para definir la
relación entre trabajadores y máquinas, por lo que la ergonomía se adapta a
diferentes procesos de investigación y enfrenta nuevos desafíos. Esto significa
mantener a los trabajadores saludables y reducir sus demandas físicas y
mentales en una variedad de condiciones de trabajo. la llamada ergonomía
cognitiva (Paud & Meyer, 2003). El punto de vista la salud, esta disciplina
es de gran importancia, entre otras cosas, para transformar el lugar de trabajo
y mejorar las condiciones de los empleados. (Mondello et al. 2002). La
ergonomía, medicina, fisiología, psicología, ecología y la sociología del
empleo hipotetizan con la visión de fomentar y conservar los niveles de la
salud, mental y sociales para todos los empleados, vinculados de manera
interdisciplinaria con una amplia red de ejercicios de estas profesiones y los
lugares donde se desarrollan estas actividades. Proporcionar protección
adicional contra los riesgos peligrosas que afecte la salud del trabajador.
El trabajo y
el trabajador
Labor deriva del
latín tripariale, refiriéndose a los tres postes o estacas a las que se
amarraban los esclavos y los caballos que resistían el trabajo para aligerar
sus zapatos (Esser & Rojas, 2006); se entienden como las actividades
humanas. (Diccionario de lenguas españolas, 2004). Por lo tanto, un trabajador
es una entidad que realizan actividades predefinidas
Un trabajador
es, un sujeto que realiza las dos acciones anteriores. En el concepto
religioso, el trabajo está asociado al desgaste y al cansancio. Rousseau se sintió
conmovido por su amor por el hombre primitivo y vio la obra como "una
denuncia de la separación de la naturaleza" (citado en Alonso, 1989).
El trabajo ahora
se ve como un medio para producir bienes y servicios que sean útiles de
mantener los medios de subsistencia de individuos y grupos. Es la actividad que
potencia la condición humana, la actividad de creación, auto creación,
producción material e intelectual (Acosta, 2001).
Calidad de
vida
La definición
que damos por calidad de vida parece estar en relación en el nuevo concepto de
atención sanitaria y social, se trata de categorías cualitativas, subjetivas y
concretas. Es cualitativa porque es un orden así definido, es inconmensurable,
es subjetiva porque vive desde dentro, y cada cultura o grupo se enfrenta a los
problemas en una población de conciencia que espera, sin embargo, varios
autores han propuesto medir el bienestar del individuo, de acuerdo con la
propuesta por el Banco de Equipos Esenciales para la Práctica Clínica
Psiquiátrica, que incluye el equipo de Evaluación de la Calidad de Vida de la
OMS (Bobes et al. 2005). El concepto de calidad de vida está relacionado con el
aumento preocupación por el bienestar humano y los efectos de los procesos de
la industria de la vida social en general y en el ambiente de trabajo en
particular. Es una reinvención nueva y humana de la actividad económica,
combinando con el avance social puede orientar las acciones y las políticas
para lograr la importancia de la vida humana. En ciencias de la salud, la calidad
de vida es vista como un indicador de salud, a veces no solo en el diagnóstico
de una entidad enferma, sino también en la recuperación de aspectos específicos
del estado de salud, enfermedad y esperanza de vida de un sujeto (APAL, 2004).
CONCLUSIONES
Además del acto
creativo, el trabajo representa el esfuerzo y el cansancio individual, y
subjetivamente, si los buenos canales de comunicación funcionan, reducen el
cansancio físico y mental, reducen el estrés, se vive con sufrimiento o con satisfacción,
según se reduzca el riesgo. En última apelación, se trata de mejorar el
bienestar de vida de nuestros empleados.
Así poder
prevenir las enfermedades que se pueden causar al estar mucho tiempo en las
oficinas como los dolores lumbares y mala postura que se forma al pasar los
tiempos. Desde una perspectiva de sistemas, la ergonomía debe actuar como un
puente entre los conocimientos en biología, fisiología, psicología, ingeniería,
ecología para proteger a los trabajadores disciplinarios mientras se supera el
mejor sistema de tradición disciplinaria. tareas en las que se puede mantener
un equilibrio adecuado entre los empleados y las condiciones de trabajo.
También orienta
el ajuste del ambiente de trabajo desde la perspectiva del conocimiento para la
salud y prevenir enfermedades, fomentar la simplificación y ajuste de tareas
para mejorar las buenas comunicaciones, reduce la fatiga física y reduce el
estrés mental, debe cumplir la función de minimizar el riesgo y aumentar la
calidad de vida de los trabajadores.
REFERENCIAS
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