@article{Caballero Marreros_Choquehuanca Saldarriaga_Gonzales Agama_Valenzuela Muñoz_2022, title={Calidad del servicio municipal y satisfacción de los ciudadanos de Piura 2021}, volume={3}, url={https://llamkasun.unat.edu.pe/index.php/revista/article/view/88}, DOI={10.47797/llamkasun.v3i1.88}, abstractNote={<p>El objetivo de la investigación ha sido determinar la relación que existe entre la calidad del servicio municipal y la satisfacción de los ciudadanos de Piura 2021.</p> <p>Para cumplir con dicho objetivo, recogimos los datos utilizando la técnica de la encuesta y, como instrumento, el cuestionario, que aplicamos a una muestra aleatoria de 384 ciudadanos.</p> <p>Una vez recogidos los datos, elaboramos una base de datos utilizando el SPSS Versión 25, a partir de la cual hicimos la descripción de las variables (la estadística descriptiva) y las pruebas de hipótesis correspondientes (la estadística inferencial).</p> <p>La principal conclusión a que hemos arribado, con la investigación, ha sido que existe una relación significativa entre la calidad del servicio municipal y la satisfacción de los ciudadanos de Piura 2021.</p>}, number={1}, journal={Llamkasun}, author={Caballero Marreros, Edson Johan and Choquehuanca Saldarriaga, Carlos Alberto and Gonzales Agama, Sara H. and Valenzuela Muñoz, Alberto}, year={2022}, month={mar.}, pages={90–103} }