Universidad Nacional Autónoma de Tayacaja Daniel Hernández Morillo - UNAT

Organizational climate and its relationship with the work performance of administrative workers at the private university San Carlos 2020
PDF (Español (España))
HTML (Español (España))

Keywords

Administrative
organizational climate
performance
labor
workers

How to Cite

Choquejahua Olivera, L., Flores Chavez, N. M., Zegarra Ugarte , S. J., Pari Ccama, Y., Onofre Chura, J. L., & Olivera Chura, J. D. (2022). Organizational climate and its relationship with the work performance of administrative workers at the private university San Carlos 2020. Llamkasun, 4(2), 24–36. https://doi.org/10.47797/llamkasun.v4i2.122

Abstract

The research called "Organizational Climate and its relationship with the job performance of administrative workers at the San Carlos Private University, 2020". with general objective: Establish the relationship between the organizational climate and work performance in administrative workers of the University. And specific objectives: Identify the relationship that exists between motivation and job performance in administrative workers at UPSC Puno 2020. And determine the relationship that exists between social relationships with the job performance of administrative workers at UPSC Puno 2020. With general hypothesis: There is a significant relationship between the organizational climate and job performance in administrative workers. Regarding the methodology, the type of research is of a quantitative approach, it has the Hypothetical - deductive method, with a non-experimental and cross-sectional design. The study population was 92 administrative workers, with a non-probabilistic sample because we worked with the entire population. For data collection, the survey will be used as a technique and the questionnaire on a Likert scale as a tool. The results indicate that 46.7% of administrative workers show a high level of organizational climate and a high level of performance. There is a significance p=0.00, which is less than p=0.01, and r=0.968, which corresponds to a very high correlation, accepting the alternative hypothesis. In conclusion, the organizational climate is significantly related to job performance in administrative workers at the Universidad Privada San Carlos Puno 2020.

https://doi.org/10.47797/llamkasun.v4i2.122
PDF (Español (España))
HTML (Español (España))

References

Achoma, M. (2020). Relación entre clima organizacional y desempeño laboral del personal en la empresa ladrillera tauro S.A.C. - 2019 [Universidad Nacional de San Agustin de Arequipa]. En Estado Nutricional Según Antropometría Y Mini Evaluación Nutricional En Adultos Mayores En Consulta Externa Del Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza. http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/10883%0Ahttp://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/4057%0Ahttp://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/8014%0Ahttp://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/6899

Adams, S., Quagrainie, F., & Klobodu, E. (2017). Women entrepreneurial orientation, motivation, and organizational performance in Ghana. Small Enterprise Research. https://www.tandfonline.com/doi/citedby/10.1080/13215906.2017.1339631?scroll=top&needAccess=true

Ameri, N., Ramos, S., Neri, A., Maguiña, R., & Hidalgo, Y. (2020). Clima organizacional y desempeño laboral, caso: empresa lechera peruana. Revista Nacional de Administración, 11(2), 21-29. https://doi.org/10.22458/rna.v11i2.3297

Barría, J., Postigo, Á., Pérez, R., Cuesta, M., & García, E. (2021). Evaluación del clima organizacional: propiedades psicométricas de la escala ECALS. Anales de Psicologia, 37(1), 168-177. https://doi.org/10.6018/analesps.417571

Beltrán, D., & Téllez, G. (2018). Estudio de percepción del clima organizacional de las empresas tecnificadas de ganadería de leche de la provincia del Tundama en el departamento de Boyacá. Revista de la Facultad de Medicina Veterinaria y de Zootecnia, 65(1), 48-74. https://doi.org/10.15446/rfmvz.v65n1.72023

Bobadilla, (2017). Clima organizacional y desempeño laboral en institutos superiores tecnológicos de Huancayo http://repositorio.uncp.edu.pe/bitstream/handle/UNCP/4251/Bobadilla%20Merlo.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Chiavenato, I. (2002). Gestión del talento humano. Primera Edición. México: Editorial McGraw –Hill.f.Concalves, Alexis. Dimensiones del Clima Organizacional. www.calidad.org.2002g.

Chiavenato, I. (2011). La administración de recursos humanos. En M. G. Hill (Ed.), Cuadernos de Administración (Quinta de, Vol. 6, Número 8). 1999. https://doi.org/10.25100/cdea.v6i8.324

Diaz, O. (2020). El clima organizacional y su influencia en el desempeño laboral de la empresa servicios generales Esiel Sac. Huánuco, 2020 [Universidad Católica los Ángles Chimbote]. En Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/47633/Lipa_CJL-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y

De la cruz y Huaman (2016), “Clima organizacional y desempeño laboral en el personal del programa nacional cuna más en la provincia de Huancavelica – 2015” http://repositorio.unh.edu.pe/handle/UNH/1029

Fleishman, H. (1959). Clima organizacional y desarrollo del desempeño laboral. México DF. México: Ateneo file:///C:/Users/Lizbet/Downloads/Dialnet-MetodologiaYTecnicaDeLaProduccionCientifica-5056861.pdf

Ghavifekr, S., & Pillai, N. (2016). La relación entre el clima organizacional de la escuela y la satisfacción laboral de los docentes: la experiencia de Malasia. Springer Link. https://link.springer.com/article/10.1007/s12564-015-9411-8

Giddens, A. (2000). Sociologìa. Madrid. España. Alianza Editorial S.A. Recuperado de: https://perio.unlp.edu.ar/catedras/system/files/anthony_giddens__sociologia f Noviembre 2018. Concepto y dimensiones del clima organizacional. Metodología de la investigación-Roberto Hernández Sampiere, Carlos Fernández Collado, Pilar Baptista Lucio –Cuarta Edición-México.r.MINSA. Metodología para el Estudio del Clima Organizacional. 2ª edición, Lima: J.W.G. Servicios Gráficos E.I.R.L. Agosto 2009.s.

González, O. (2008). Multimedia educativa para apoyar el proceso de enseñanza-aprendizaje en la asignatura comunicación organizacional. Centro de Información y Gestión Tecnológica de Santiago de Cuba. https://www.redalyc.org/pdf/1815/181518069006.pdf

Hernández Sampiere, Carlos Fernández Colllado, Pilar Baptista Lucio. (2008) metodología de la investigación 4° edición Editorial McGraw –Hill.cc.TAFUR PORTILLA, RAÚL Introducción a la investigación científica /edición lima Mantaro 1994.dd. https://www.esup.edu.pe/descargas/dep_investigacion/Metodologia%20de%20la%20investigaci%C3%B3n%205ta%20Edici%C3%B3n.pdf

Herrán, J. & Pérez, F. (2014) La influencia del clima organizacional en la calidad de la educación. Ser profesor Universitario. [Documento en línea]. Disponible: https://revistas.unife.edu.pe/index.php/educacion/article/view/1325

Héctor Maletta. Metodología y técnica de la producción científica. Lima: CEPES-Universidad del Pacífico, 2009. http://revistas.pucp.edu.pe/index.php/educacion/article/view/1682/1625

Khalil, R., Waheed, A., & Saad, U. (2017). Factores que afectan la satisfacción laboral de los empleados: un estudio comparativo de los seguros convencionales e Islámicos. Cogent Business and Management, 4(1), 1-15. https://doi.org/10.1080/23311975.2016.1273082

Lipa, J. L. (2020). Clima organizacional y desempeño laboral en la mype Voltrailer, Huachipa [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/47633

Maan, A., Abid, G., Butt, T., Ashfaq, F., & Ahmed, S. (2020). Apoyo organizacional percibido y satisfacción laboral: un modelo de mediación moderada de personalidad proactiva y empoderamiento psicológico. Diario de negocios futuros, 6(1), 1-10. https://doi.org/10.1186/s43093-020-00027-8

Macas, H. P. (2020). La relación entre la comunicación interna y el clima laboral en los docentes de la unidad educativa San Joaquín, de la Parroquia Cumbre, en el periodo 2018. Ciencia y Educación, 1(2), 6-17. https://doi.org/https://doi.org/10.48169/Ecuatesis/0102202007

Melo, R. (2018). Clima organizacional y su influencia en el desempeño laboral del personal administrativo del área de seguridad, guardianía y limpieza de la una Puno 2017. Red de Repositorios Latinoamericanos. https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/3277348

Meyer, Lorenzo (2015). Felipe Calderón o El Infortunio De Una Transición. Foro Internacional, LV (1), 16-44. [Fecha de Consulta 19 de septiembre de 2020]. ISSN: 0185-013X. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=599/59944852002

Morales, P. (2011). El coeficiente de correlación. Universidad Rafael Landívar. https://ice.unizar.es/sites/ice.unizar.es/files/users/leteo/materiales/01._documento_1_correlaciones.pdf

Mujica de González, Mariálida y Pérez de Maldonado, Isabel (2007). Gestión del clima organizacional: una acción deseable en la universidad. Laurus, 13 (24), 290-304. [Fecha de Consulta 19 de Septiembre de 2020]. ISSN: 1315-883X. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=761/76111485014

Palomino Bossio, M y Peña Lenguía, R. (2016). El clima organizacional y su relación con el desempeño laboral de los empleados de la empresa distribuidora y papelería Veneplast Ltda. Universidad de Cartagena. https://hdl.handle.net/11227/3991

http://dx.doi.org/10.57799/11227/2846

Palomino, M., & Peña, R. (2016). El clima organizacional y su relación con el desempeño laboral de los empleados de la empresa distribuidora y papelería Veneplast https://repositorio.unicartagena.edu.co/bitstream/handle/11227/3991/CLIMA%20ORGANIZACIONAL%20MIRYAM%20PALOMINO%20Y%20RAFAEL%20PE%C3%91A.pdf?sequence=1

Pedraza, E., Amaya, G., & Conde, M. (2010). Desempeño laboral y estabilidad del personal administrativo contratado de la facultad de medicina de la universidad del Zulia. Revista de Ciencias Sociales, XVI (3), 493–505. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3600963

Pedraza, N. (2020). Clima organizacional y satisfacción laboral: factores diferenciados en organizaciones públicas y privadas. Innovar, 30(76), 9-24. https://doi.org/https://doi.org/10.23913/ride.v10i20.595

Pelaes León (2010), Relación entre el clima organizacional y la satisfacción del cliente en una empresa de servicios telefónicos -Universidad Nacional Mayor de San Marcos -Facultad de Ciencias Administrativas -Unidad de Postgrado: Tesis para optar el Grado Académico de Doctor en Ciencias Administrativas –Lima –Perú, 2010. https://gascaribe.com/wp-content/uploads/INFORME_SOSTENIBILIDAD_2010.pdf

Pérez (2016). Comportamiento organizacional – el organigrama de las empresas. Articulo académico.

https://repositorio.uasb.edu.ec/bitstream/10644/6233/1/T2664-MAE-Bastidas-La%20estructura.pdf

Pilar O. S. (2008). Estudio sobre clima y satisfacción laboral en una empresa comercializadora. Universidad Autónoma del estado de Morelos. https://www.researchgate.net/publication/315375381_Estudio_sobre_clima_y_satisfaccion_laboral_en_una_empresa_comercializadora

Podsakoff, McKenzie y Hui (1993) Comportamientos de ciudadanía organizacional: una revisión crítica de la literatura teórica y empírica y sugerencias para futuras investigaciones. Universidad de Indiana.

Porter, L.W., Steers, R.M., Mowday, R.T. y Boulian, P.V. (1974). Comportamiento organizacional satisfacción laboral y rotación entre los técnicos psiquiátricos. Diario de Applied Psychology, p.59

Quispe (2017), “Secuencia de imágenes como estrategia en la producción de cuentos en las niñas (os) del segundo grado de la IEP N° 70025 Independencia Nacional, Puno – 2016” http://repositorio.unap.edu.pe/bitstream/handle/UNAP/7072/Gutierrez_Hancco_Flor_Nelida_Quispe_Quispe_Monica_Elizabeth.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Quintero, N., Africano, N., & Faría, E. (2008). Clima organizacional y desempeño laboral del personal empresa vigilantes asociados costa oriental del lago. Negotium, 3(9), 33–51.

Reátegui, S. S. (2017). “Clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores de la Gerencia Territorial Huallaga Central - Juanjuí, año 2017.”

Reyes, A. (2017). Administración de recursos humanos su proceso organizacional. Jurnal Penelitian Pendidikan Guru Sekolah Dasar. http://eprints.uanl.mx/13425/1/Alfonso Amador Sotomayor - Administración de recursos humanos - Su proceso organizacional 2016.pdf

Robbins, S., & Judge, T. (2009). Comportamiento Organizacional. En G. Domingues (Ed.), Primera edición (15.a ed.). 1999. https://www.pucesa.edu.ec/wp-content/uploads/2019/11/2_Comportamiento_Organizacional_13_edicion.pdf

Rodríguez, A. y Pérez, A. O. (2017). Métodos científicos de indagación y de construcción del conocimiento Revista EAN, 82, pp.179-200. https://doi.org/10.21158/01208160.n82.2017.1647 http://www.scielo.org.co/pdf/ean/n82/0120-8160-ean-82-00179.pdf

Rodríguez, C. Pozo T. & Gutiérrez J. (2006): Triangulación analítica como recurso para la validación de estudios de encuesta recurrentes e investigaciones de réplica en Educación Superior. RELIEVE. Revista electrónica de Investigación y Evaluación Educativa, 12 (2), p. 289-305. https://www.redalyc.org/pdf/916/91612206.pdf

Ruiz, C. (2008). Salud Laboral Investigaciones realizadas en Colombia. Pensamiento Psicológico, 4(10), 9-25. https://www.redalyc.org/pdf/801/80111670002.pdf

Ruíz, N. E. (2021). Clima laboral y su relación con el desempeño de los servidores civiles del hospital Luis Heysen Inchaustegi-EsSalud, Lambayeque-Perú, 2019 [Universidad del Pacífico]. En Universidad del Pacífico. https://repositorio.up.edu.pe/handle/11354/2912

Sánchez, A., Juárez, M., & García, C. (2019). Estructura factorial exploratoria del clima organizacional. Repositorio UTP. https://scholar.google.com/scholar_lookup?title=Estructura+factorial+exploratoria+del+clima+organizacional&author=Sánchez+A.&author=Juárez+M.&author=García+C.&publication_year=2019&journal=Revista+Digital&volume=3&issue=2&pages=16-21

SERVIR-PE. (2014). Normas para la Gestión del Sistema Administrativo de Gestión de Recursos Humanos en las entidades públicas. Directiva No 002-2014- SERVIR/GDSRH, 18. https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/3584196/Resolución N° 238-2014-SERVIR-PE.pdf?v=1662146204

Theresia, S., & Antonio, F. (2021). What drives employee to innovate and perform in manufacture companies?: The moderating role of organizational learning culture. Italienisch, 12(1), 61-75. file:///C:/Users/hp/Downloads/171-Article Text-375-2-10-20211221.pdf

Toro, J., & Gómez, C. (2016). Factores facilitadores de la violencia laboral: Una revisión de la evidencia científica en América Latina. Ciencia & Trabajo, Mayo/Agost(56), 110-116. https://www.scielo.cl/pdf/cyt/v18n56/art06.pdf

Torres Pacheco, Edward, & Zegarra Ugarte, Soledad Jackeline. (2015). Clima organizacional y desempeño laboral en las instituciones educativas bolivarianas de la ciudad Puno -2014 - Perú. Comuni@cción, 6(2), 5-14. Recuperado en 19 de septiembre de 2020, de. http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2219-71682015000200001

Uría, D. (2011), El clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral de los trabajadores de Andelas cía. Ltda. de la ciudad de Ambato, Tesis pregrado. Universidad Técnica de Ambato. Ambato, Ecuador https://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/1376/1/296%20Ing.pdf

Urquijo, Y. y Bonilla, J. (2008). La remuneración del trabajo, manual para la gestión de sueldos y salarios. Venezuela: Texto C. A. Universidad Católica Andrés Bello. http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/AAS8686.pdf

Vera, A., Carrasco, C., Contreras, G., & Arteaga, O. (2007). Presentismo y su relevancia para la salud ocupacional en Chile. Chile: Ciencia y Trabajo http://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/128531/Arteaga_Presentismo.pdf?sequence=1

Vera, N., & Suárez, A. M. (2018). Incidencia del clima organizacional en el desempeño laboral, el servicio al cliente corporación de telecomunicaciones del cantón la libertad. revista Científica de la Universidad de Cienfuegos, 10(1), 180-186. http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v10n1/2218-3620-rus-10-01-180.pdf

Yovera (2013), Condiciones y capacidades de los educadores de adultos mayores: la visión de los participantes. Revista Argentina de Sociología 6 (10), 184-198, Argentina.http://investiga.unasam.edu.pe/Datos?i=348

Zaens, Y. (2013). Clima organizacional y desempeño laboral del profesional en Centros de Educación Inicial. (Tesis de pregrado). Universidad del Zulia, Maracaibo, Venezuela.http://bibliotecas.unsa.edu.pe/bitstream/handle/UNSA/4637/COMgapafa.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Copyright (c) 2022 Lizbet Choquejahua Olivera, Nilda Mabel Flores Chavez, Soledad Jackeline Zegarra Ugarte , Yolanda Pari Ccama, Jorge Lucio Onofre Chura, Javier David Olivera Chura

Downloads

Download data is not yet available.

Metrics

Metrics Loading ...